Szolgáltatási feltételek
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK / SZOLGÁLTATÁSI FELTÉTELEK
Utolsó frissítés: 2026. szeptember 17.
Üdvözöljük a diagix.shop webáruházban.
A webáruház üzemeltetője:
Østfyn IoT Solutions
C/O Athavan Nandakumar
Egevej 6A
5800 Nyborg
Dánia
CVR: 46128052
E-mail: Pla.tekBanvelos@gmail.com
A jelen Általános Szerződési Feltételek („Feltételek”) szabályozzák a diagix.shop weboldal használatát, valamint az ezen keresztül kínált termékek és szolgáltatások megrendelését.
A webáruház használatával, illetve rendelés leadásával Ön elfogadja a jelen Feltételeket, valamint az oldalon közzétett kapcsolódó szabályzatokat.
A jelen Feltételek nem korlátozzák a fogyasztókat az Európai Unió és Magyarország kötelező fogyasztóvédelmi jogszabályai alapján megillető jogokat.
1. Az üzemeltető adatai
Kereskedelmi név: diagix.shop
Jogi név: Østfyn IoT Solutions
Felelős személy: Athavan Nandakumar
Cím: C/O Athavan Nandakumar, Egevej 6A, 5800 Nyborg, Dánia
CVR-szám: 46128052
E-mail: Pla.tekBanvelos@gmail.com
A webáruház elsősorban magyarországi vásárlókat szolgál ki.
2. A weboldal használata
A weboldal kizárólag jogszerű célokra használható.
A weboldal használata során tilos többek között:
- hamis vagy félrevezető adatokat megadni;
- más személy személyazonosságával visszaélni;
- jogellenes vagy megtévesztő tevékenységet folytatni;
- rosszindulatú kódot, vírust vagy más káros technológiát továbbítani;
- a weboldal biztonsági funkcióit megkerülni;
- a weboldalt olyan módon használni, amely sérti más személyek jogait.
Fenntartjuk a jogot, hogy jogellenes vagy visszaélésszerű használat esetén korlátozzuk a Szolgáltatásokhoz való hozzáférést.
3. Termékek és termékinformációk
Arra törekszünk, hogy a webáruházban szereplő termékleírások, műszaki információk, képek, árak és elérhetőségi információk pontosak és naprakészek legyenek.
A képernyőbeállítások, kijelzők és fényviszonyok miatt a termék tényleges színe vagy megjelenése kis mértékben eltérhet a képernyőn látható képtől.
A termék lényeges tulajdonságait, modelljét, tartozékait és az adott ajánlatban szereplő tartalmat az adott termékoldalon tüntetjük fel.
Nem alkalmazunk olyan termékleírást, amely szándékosan félrevezető képet adna a termék jellemzőiről, elérhetőségéről vagy feltételeiről.
4. Rendelések
A rendelés elküldésével Ön ajánlatot tesz a kiválasztott termék megvásárlására.
A rendelés beérkezését elektronikus úton visszaigazoljuk.
A rendelés csak akkor válik véglegesen elfogadottá, amikor annak feldolgozását és elfogadását visszaigazoljuk.
Fenntartjuk a jogot, hogy indokolt esetben rendelést visszautasítsunk vagy töröljünk, például:
- nyilvánvaló árhiba;
- fizetési probléma;
- hibás vagy hiányos rendelési adatok;
- termék tényleges elérhetetlensége;
- csalás vagy visszaélés megalapozott gyanúja.
Ha egy rendelést nem tudunk teljesíteni, erről a vásárlót az általa megadott elérhetőségen tájékoztatjuk.
5. Árak
A termékek aktuális árai az adott termékoldalon és a pénztárnál jelennek meg.
A vásárlóra a rendelés leadásakor megjelenített ár vonatkozik.
A pénztárnál a fizetés véglegesítése előtt egyértelműen megjelenítjük a rendelés teljes fizetendő összegét.
A standard magyarországi kiszállítás díjmentes.
Standard szállítási díj: 0 / ingyenes.
Az esetleges adók és egyéb kötelező díjak kezelése a vonatkozó jogszabályoknak és a pénztárban megjelenített információknak megfelelően történik.
6. Fizetés
A webáruházban kizárólag a pénztárnál ténylegesen megjelenített fizetési módok használhatók.
A vásárló köteles valós és pontos fizetési, számlázási és kapcsolattartási adatokat megadni.
Fizetési módot csak annak jogosult használója alkalmazhat.
Nem állítjuk, hogy olyan fizetési módot fogadunk el, amely a pénztárnál ténylegesen nem érhető el.
7. Rendelésfeldolgozás és szállítás
A Magyarországra irányuló rendelések esetében az alábbi szállítási feltételeket alkalmazzuk:
Rendelésfeldolgozási idő: 0 munkanap
Becsült szállítási idő: 3–7 munkanap
Standard szállítás: ingyenes
A szállítási idő becsült időtartam, nem garantált kézbesítési időpont.
Kivételes esetben a fuvarozó működése, időjárási körülmények, ünnepnapok, hatósági intézkedések vagy más, ésszerű ellenőrzésünkön kívül álló körülmények késedelmet okozhatnak.
Amennyiben tudomásunkra jut jelentős késedelem, törekszünk arra, hogy a vásárlót megfelelően tájékoztassuk.
A fogyasztót terhelő kárveszély a vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályok szerint kerül átadásra, és nem korlátozzuk a fogyasztót jogszabály alapján megillető jogokat.
8. 30 napos visszaküldési lehetőség
A diagix.shop 30 napos visszaküldési lehetőséget biztosít.
A 30 napos visszaküldési időszak attól a naptól kezdődik, amikor a vásárló vagy az általa kijelölt harmadik személy átveszi a rendelés utolsó kézbesített termékét.
Ha a visszaküldési határidő utolsó napja hétvégére vagy hivatalos munkaszüneti napra esik, a határidő a következő munkanapig meghosszabbodik.
A részletes feltételeket a weboldalon közzétett Visszaküldési és visszatérítési szabályzat tartalmazza.
9. Visszaküldési költségek
Normál, nem hibás termék visszaküldése esetén a visszaküldés közvetlen szállítási költségét a vásárló viseli.
Restocking fee / újrakészletezési díj: 0%.
A terméket csak az előzetesen közölt visszaküldési utasításoknak megfelelően kérjük visszaküldeni.
A visszaküldés kezdeményezéséhez:
10. Sérült, hibás vagy tévesen kézbesített termék
Ha a vásárló:
- sérült terméket kap;
- hibás terméket kap;
- hiányos rendelést kap;
- vagy nem a megrendelt terméket kapja,
kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen:
Az esetet és a rendelkezésre bocsátott bizonyítékokat megvizsgáljuk.
A körülményektől és az alkalmazandó jogszabályoktól függően megfelelő megoldást biztosíthatunk, például javítást, cserét, visszaküldést vagy visszatérítést.
Nem teszünk olyan általános ígéretet, hogy minden bejelentés automatikusan teljes visszatérítést eredményez; minden ügyet a tényleges körülmények és a fogyasztót megillető jogok alapján kezelünk.
11. Csere
Közvetlen termékcserét általánosságban nem biztosítunk.
Ha a vásárló másik modellt vagy terméket szeretne:
- kezdeményezze az eredeti termék visszaküldését;
- várja meg a visszaküldési folyamat jóváhagyását;
- majd adjon le új rendelést a kívánt termékre.
Ez nem korlátozza a hibás teljesítés esetén jogszabály alapján fennálló fogyasztói jogokat.
12. Európai Unió – 14 napos elállási jog
A 30 napos önkéntes visszaküldési lehetőségtől függetlenül az Európai Unió fogyasztóit megilleti a jogszabály szerinti 14 napos indokolás nélküli elállási jog, amennyiben az adott ügyletre ez alkalmazandó.
Magyarországi fogyasztó esetében a 14 napos időszak főszabály szerint a termék átvételétől kezdődik.
Ha egy rendelés több külön kézbesített termékből áll, az elállási időszak az utolsó termék átvételétől számítható a vonatkozó szabályok szerint.
Az elállási szándékot egyértelmű nyilatkozattal lehet közölni:
A jelen Feltételek egyetlen rendelkezése sem zárja ki vagy korlátozza azokat a jogokat, amelyekről a fogyasztó jogszabály alapján nem mondhat le.
13. Visszatérítés
A visszaküldött termék beérkezését és ellenőrzését követően értesítjük a vásárlót a visszatérítés állapotáról.
Ha a visszatérítés jóváhagyásra kerül, azt az eredeti fizetési módra dolgozzuk fel.
A jóváhagyott visszatérítések feldolgozására általában 10 munkanapon belül kerül sor.
A bank vagy fizetési szolgáltató további feldolgozási időt alkalmazhat.
A kötelező fogyasztóvédelmi jogszabályokban meghatározott visszatérítési határidők elsőbbséget élveznek.
14. Rendelés módosítása vagy lemondása
Ha rendelését módosítani vagy törölni szeretné, kérjük, a lehető leghamarabb lépjen kapcsolatba velünk:
Mivel a rendelésfeldolgozási idő 0 munkanap, előfordulhat, hogy a rendelés rövid időn belül feldolgozásra kerül.
Ha a rendelés már nem módosítható vagy törölhető, a vásárló továbbra is igénybe veheti az alkalmazandó visszaküldési vagy elállási jogait.
15. Szellemi tulajdon
A weboldalon található szövegek, grafikák, logók, termékfotók, videók, elrendezések és egyéb tartalmak szerzői jogi, védjegyjogi vagy más szellemi tulajdonjogi védelem alatt állhatnak.
Ezek jogosulatlan másolása, terjesztése, módosítása vagy kereskedelmi felhasználása tilos, kivéve, ha arra jogszabály vagy a jogosult kifejezett engedélye lehetőséget biztosít.
16. Harmadik fél szolgáltatásai
A webáruház működése során harmadik fél szolgáltatásait használhatjuk, beleértve például:
- Shopify;
- fizetési szolgáltatókat;
- szállítási szolgáltatókat;
- technikai szolgáltatókat.
E szolgáltatások saját feltételekkel és adatvédelmi szabályokkal rendelkezhetnek.
A diagix.shop webáruház Shopify technológiai platformot használ, de a termékek értékesítése a vásárló és a Østfyn IoT Solutions között történik.
17. Adatvédelem
A vásárlók személyes adatainak kezelése a weboldalon közzétett Adatvédelmi szabályzat szerint történik.
A rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat kizárólag jogszerű célból, például:
- rendelés feldolgozására;
- fizetés kezelésére;
- kézbesítésre;
- ügyfélszolgálatra;
- jogszabályi kötelezettségek teljesítésére
használjuk fel.
18. Hibák és pontatlanságok
Előfordulhat, hogy a weboldalon technikai, tipográfiai vagy egyéb nem szándékos hiba jelenik meg.
Ilyen hiba vonatkozhat például:
- árra;
- termékleírásra;
- elérhetőségre;
- szállítási időre;
- promócióra.
Ha hibát észlelünk, jogosultak vagyunk azt kijavítani.
Amennyiben egy már leadott rendelést lényegesen érintő hibáról van szó, a vásárlót megfelelően tájékoztatjuk.
19. Felelősség
A webáruház működtetése során ésszerű gondossággal járunk el.
Nem vállalunk felelősséget olyan eseményekért, amelyek ésszerű ellenőrzésünkön kívül állnak.
Semmilyen felelősségkorlátozás nem alkalmazható olyan mértékben, amelyet a kötelező magyar vagy európai uniós fogyasztóvédelmi jogszabályok nem engednek meg.
Különösen nem zárjuk ki és nem korlátozzuk a fogyasztó olyan jogait, amelyekről jogszabály alapján nem mondhat le.
20. Vis maior
Nem minősül szerződésszegésnek, ha valamely kötelezettség teljesítése olyan előre nem látható vagy ésszerűen nem befolyásolható körülmény miatt késik vagy válik lehetetlenné, mint például:
- természeti katasztrófa;
- jelentős közlekedési fennakadás;
- hatósági korlátozás;
- háború;
- sztrájk;
- jelentős szolgáltatói kiesés;
- egyéb hasonló rendkívüli esemény.
Ez a rendelkezés nem érinti a fogyasztót kötelező jogszabály alapján megillető jogokat.
21. A Feltételek részleges érvénytelensége
Ha a jelen Feltételek valamely rendelkezése jogellenesnek, semmisnek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
Az érintett rendelkezést a lehető legnagyobb mértékben úgy kell értelmezni, hogy megfeleljen az alkalmazandó jogszabályoknak.
22. Irányadó jog és fogyasztói jogok
A webáruház üzemeltetője Dániában bejegyzett vállalkozás.
A jelen Feltételekre az alkalmazandó jogszabályok irányadók.
Ha Ön Magyarországon élő fogyasztó, a jelen Feltételek nem fosztják meg Önt azoktól a kötelező fogyasztóvédelmi jogoktól, amelyeket a magyar és európai uniós jog biztosít Önnek.
Fogyasztói jogvita esetén a felek elsősorban békés rendezésre törekednek.
23. A Feltételek módosítása
Fenntartjuk a jogot, hogy a jelen Feltételeket szükség esetén módosítsuk, például:
- jogszabályváltozás;
- szolgáltatásváltozás;
- szállítási vagy fizetési feltételek változása;
- webáruház működésének változása
esetén.
Az aktuális változat mindig ezen a weboldalon érhető el.
A lényeges változtatásokat az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően kezeljük.
24. Kapcsolódó szabályzatok
A jelen Feltételekkel együtt kérjük, olvassa el a weboldalon közzétett:
- Visszaküldési és visszatérítési szabályzatot;
- Szállítási szabályzatot;
- Adatvédelmi szabályzatot;
- Kapcsolattartási információkat.
Amennyiben valamely kötelező jogszabály és a jelen szabályzat között eltérés lenne, a kötelező jogszabály rendelkezése az irányadó.
25. Kapcsolattartási információk
A jelen Feltételekkel, rendelésekkel, szállítással, visszaküldéssel vagy termékekkel kapcsolatos kérdéseket az alábbi elérhetőségre küldheti:
diagix.shop
Østfyn IoT Solutions
C/O Athavan Nandakumar
Egevej 6A
5800 Nyborg
Dánia
CVR: 46128052
E-mail: Pla.tekBanvelos@gmail.com