Szállítási szabályzat
SZÁLLÍTÁSI SZABÁLYZAT
Utolsó frissítés: 2026. szeptember 17.
Köszönjük, hogy a diagix.shop webáruházban vásárol.
A jelen Szállítási szabályzat ismerteti a Magyarországra leadott rendelések feldolgozásának, szállításának, kézbesítésének és az esetleges szállítási problémák kezelésének feltételeit.
A webáruház üzemeltetője:
Østfyn IoT Solutions
C/O Athavan Nandakumar
Egevej 6A
5800 Nyborg
Dánia
CVR: 46128052
E-mail: Pla.tekBanvelos@gmail.com
1. Szállítási terület
A diagix.shop jelen Szállítási szabályzata a Magyarországra kézbesített rendelésekre vonatkozik.
A pénztárnál mindig a rendeléshez ténylegesen elérhető szállítási lehetőségek jelennek meg.
2. Rendelésfeldolgozási idő
Rendelésfeldolgozási idő: 0 munkanap.
Ez azt jelenti, hogy munkanapon leadott rendelés esetén nem alkalmazunk külön tervezett kezelési időt a rendelés feldolgozása előtt.
A rendelés a fizetés és a szükséges rendelési adatok ellenőrzését követően kerül feldolgozásra.
Hétvégén vagy hivatalos munkaszüneti napon leadott rendelések kezelése a következő munkanapi működéshez igazodhat.
A 0 munkanapos feldolgozási idő nem jelent garantált, azonnali kézbesítést.
3. Becsült szállítási idő
A rendelés feldolgozását követő becsült szállítási idő:
3–7 munkanap.
A 3–7 munkanapos időtartam becsült szállítási idő, és nem garantált kézbesítési időpont.
A tényleges kézbesítési időt befolyásolhatják például:
- a fuvarozó működése;
- ünnepnapok;
- időjárási körülmények;
- helyi kézbesítési fennakadások;
- hatósági vagy logisztikai korlátozások;
- hibás vagy hiányos szállítási adatok;
- egyéb, ésszerű ellenőrzésünkön kívül álló körülmények.
Amennyiben jelentős késedelemről szerzünk tudomást, törekszünk arra, hogy a vásárlót megfelelően tájékoztassuk.
4. Szállítási díj
A Magyarországra történő standard szállítás:
INGYENES
Standard szállítási díj: 0 Ft.
A standard szállításért nem számítunk fel külön szállítási díjat.
A fizetés véglegesítése előtt a pénztárnál megjelenik a rendelés teljes fizetendő összege.
5. Szállítási mód
A rendelések kézbesítéséhez standard csomagszállítási szolgáltatást használunk.
A konkrét fuvarozó a rendelés útvonalától, a termék jellemzőitől és az adott időpontban rendelkezésre álló logisztikai lehetőségektől függhet.
Nem állítjuk, hogy minden rendelést ugyanaz a fuvarozó kézbesít.
6. Rendelés visszaigazolása
A sikeresen leadott rendelés után a vásárló a megadott e-mail-címre rendelési visszaigazolást kaphat.
Kérjük, a rendelés leadásakor ellenőrizze különösen:
- a vásárló nevét;
- az e-mail-címet;
- a telefonszámot, ha szükséges;
- az irányítószámot;
- a települést;
- az utcát és házszámot;
- az esetleges emelet-, ajtó- vagy egyéb kézbesítési adatokat.
A hibás vagy hiányos cím késedelmet vagy sikertelen kézbesítést okozhat.
7. Nyomon követés
Ha az adott küldeményhez nyomon követési információ áll rendelkezésre, azt a rendelés feldolgozását és feladását követően megküldhetjük a vásárlónak.
A nyomon követési információ frissítése a fuvarozó rendszerétől függhet, ezért előfordulhat, hogy az első frissítés nem jelenik meg azonnal.
8. Több csomagban érkező rendelések
Bizonyos esetekben egy rendelés több csomagban is kézbesíthető.
Ilyen esetben:
- a csomagok külön időpontban érkezhetnek;
- külön nyomon követési információ tartozhat hozzájuk;
- a rendelés csak az utolsó csomag kézbesítésével tekinthető teljes egészében kézbesítettnek.
A 30 napos visszaküldési határidő a rendelés utolsó termékének kézbesítési napjától kezdődik.
9. Sikertelen kézbesítés
A vásárló felelőssége, hogy pontos és teljes szállítási adatokat adjon meg.
Ha a kézbesítés hibás cím, hiányos címadat vagy a csomag át nem vétele miatt sikertelen, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:
Az ügyet a rendelkezésre álló rendelési és szállítási információk alapján megvizsgáljuk.
Az ismételt kézbesítés lehetősége és feltételei az adott fuvarozási helyzettől függhetnek.
10. Hibás szállítási cím
Ha a rendelés leadása után hibát észlel a szállítási címben, kérjük, a lehető leghamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot:
Mivel rendelésfeldolgozási időnk 0 munkanap, előfordulhat, hogy a rendelés rövid időn belül feldolgozásra kerül.
Ha a csomagot már feldolgozták vagy átadták a szállítási folyamatnak, nem minden esetben tudjuk garantálni a cím módosítását.
11. Rendelés módosítása vagy törlése
Ha rendelését módosítani vagy törölni szeretné, kérjük, haladéktalanul lépjen kapcsolatba velünk.
E-mail: Pla.tekBanvelos@gmail.com
Mivel a rendelésfeldolgozási idő 0 munkanap, előfordulhat, hogy a rendelés módosítása vagy törlése a feldolgozás megkezdése után már nem lehetséges.
Ez nem érinti a fogyasztót az alkalmazandó jogszabályok alapján megillető elállási és visszaküldési jogokat.
12. Késedelmes szállítás
A 3–7 munkanapos szállítási idő becslés.
Ha a rendelés nem érkezik meg a várható időn belül, kérjük:
- ellenőrizze a rendelkezésére álló nyomon követési információt;
- ellenőrizze, hogy a megadott kézbesítési cím helyes-e;
- szükség esetén vegye fel velünk a kapcsolatot.
E-mail: Pla.tekBanvelos@gmail.com
Megvizsgáljuk a rendelési és szállítási adatokat, és a rendelkezésünkre álló információk alapján tájékoztatást adunk.
13. Elveszett küldemény
Ha egy küldemény a nyomon követési vagy fuvarozói adatok alapján elveszettnek tűnik, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.
Az esetet a fuvarozási információk alapján kivizsgáljuk.
A lehetséges megoldás az ügy körülményeitől és az alkalmazandó fogyasztóvédelmi szabályoktól függhet.
Nem tekintünk minden késedelmes csomagot automatikusan elveszettnek.
14. Sérült csomag vagy termék
Kérjük, kézbesítés után ellenőrizze a csomagot és a terméket.
Ha a termék:
- sérülten érkezett;
- hibás;
- hiányos;
- vagy nem a megrendelt terméket kapta,
kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:
Lehetőség szerint adja meg:
- a rendelési számot;
- a probléma leírását;
- fényképeket a termékről;
- fényképeket a csomagolásról, ha releváns.
Az esetet megvizsgáljuk, majd az adott körülményeknek és az alkalmazandó fogyasztóvédelmi szabályoknak megfelelő megoldásról tájékoztatjuk.
Ez magában foglalhat többek között javítást, cserét, visszaküldést vagy visszatérítést, amennyiben az adott esetben alkalmazható.
15. Visszaküldési határidő
A diagix.shop 30 napos visszaküldési lehetőséget biztosít.
A 30 napos időszak attól a naptól kezdődik, amikor Ön vagy az Ön által kijelölt harmadik személy átveszi a rendelés utolsó kézbesített termékét.
Ha a visszaküldési határidő utolsó napja hétvégére vagy hivatalos munkaszüneti napra esik, a határidő a következő munkanapig meghosszabbodik.
16. Normál visszaküldés költsége
Normál, nem hibás termék visszaküldése esetén:
a visszaküldési szállítás költségét a vásárló viseli.
Restocking Fee / újrakészletezési díj: 0%.
A visszaküldés megkezdése előtt kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.
17. Közvetlen csere
Általánosságban nem biztosítunk közvetlen termékcserét.
Ha másik terméket vagy modellt szeretne:
- kezdeményezze az eredeti termék visszaküldését;
- a visszaküldési folyamat lezárását követően;
- adjon le új rendelést a kívánt termékre.
Ez nem korlátozza a fogyasztó hibás teljesítésből eredő törvényes jogait.
18. Európai Unió – 14 napos elállási jog
A 30 napos visszaküldési lehetőség nem korlátozza a fogyasztókat az Európai Unió joga alapján megillető jogokat.
Magyarországi fogyasztóként Ön – amennyiben az adott ügyletre alkalmazandó – jogosult a törvényes 14 napos indokolás nélküli elállási jogra.
Több, külön kézbesített termékből álló rendelés esetében az elállási időszak a vonatkozó szabályok szerint az utolsó termék átvételétől számítható.
Az elállási szándékot az alábbi e-mail-címen jelezheti:
19. Vámok, adók és egyéb díjak
A pénztárnál megjelenített árak és díjak alapján történik a rendelés véglegesítése.
Nem tüntetünk fel olyan szállítási vagy egyéb díjat, amelyet a pénztárnál ténylegesen nem alkalmazunk.
Amennyiben valamely rendeléshez jogszabály alapján további kötelező adó vagy díj kapcsolódik, annak kezelése az alkalmazandó szabályok szerint történik.
20. Ünnepnapok és munkanapok
A „munkanap” kifejezés általában hétfőtől péntekig tartó napokat jelent, a hivatalos munkaszüneti napok kivételével.
Ünnepi időszakokban és hivatalos munkaszüneti napokon a fuvarozói működés miatt a szállítás hosszabb időt vehet igénybe.
21. Fogyasztói jogok
A jelen Szállítási szabályzat egyetlen rendelkezése sem korlátozza azokat a jogokat, amelyek a magyarországi fogyasztót a kötelező magyar vagy európai uniós fogyasztóvédelmi szabályok alapján megilletik.
Amennyiben jelen szabályzat és valamely kötelező jogszabály között eltérés van, a kötelező jogszabály rendelkezése az irányadó.
22. Kapcsolat
Szállítással, kézbesítéssel, késéssel, sérült csomaggal vagy rendelésével kapcsolatos kérdés esetén lépjen kapcsolatba velünk:
diagix.shop
Østfyn IoT Solutions
C/O Athavan Nandakumar
Egevej 6A
5800 Nyborg
Dánia
CVR: 46128052
E-mail: Pla.tekBanvelos@gmail.com