FAQ
GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK – FAQ
1. MIRE HASZNÁLHATÓ A DIAGIX.SHOP ETETŐHAJÓ?
A diagix.shop kínálatában található etetőhajók horgászathoz készültek, és segítséget nyújtanak az etetőanyag vagy csali pontos kijuttatásában a kiválasztott helyre.
A modelltől függően olyan funkciók is elérhetők lehetnek, mint:
- precíz navigáció;
- halérzékelő szonár;
- automatikus visszatérés;
- távirányítás;
- etetőanyag szállítása és kijuttatása.
A pontos funkciókat mindig az adott termékoldalon ellenőrizze, mivel azok modellenként eltérhetnek.
2. SZÁLLÍTANAK MAGYARORSZÁGRA?
Igen. A diagix.shop Magyarországra is szállít.
Rendelésfeldolgozási idő: 0 munkanap
Becsült szállítási idő: 3–7 munkanap
Standard szállítás: ingyenes
A 3–7 munkanapos szállítási idő becsült időtartam, és nem garantált kézbesítési időpont.
3. MENNYIBE KERÜL A SZÁLLÍTÁS?
A Magyarországra történő standard szállítás ingyenes.
Standard szállítási díj: 0 Ft.
A rendelés véglegesítése előtt a pénztárnál megjelenik a rendelés teljes fizetendő összege és az adott rendeléshez elérhető szállítási mód.
4. HOGYAN TUDOM NYOMON KÖVETNI A RENDELÉSEMET?
Ha az adott küldeményhez nyomon követési információ áll rendelkezésre, azt a rendelés feldolgozását és feladását követően megküldhetjük Önnek.
Előfordulhat, hogy a fuvarozó rendszerében a nyomon követési adatok nem jelennek meg azonnal.
Ha kérdése van rendelése állapotával kapcsolatban, írjon nekünk:
5. MENNYI IDŐM VAN A TERMÉK VISSZAKÜLDÉSÉRE?
A diagix.shop 30 napos visszaküldési lehetőséget biztosít.
A 30 napos határidő attól a naptól kezdődik, amikor Ön vagy az Ön által kijelölt harmadik személy átveszi a rendelés utolsó kézbesített termékét.
Ha a visszaküldési határidő utolsó napja hétvégére vagy hivatalos munkaszüneti napra esik, a határidő a következő munkanapig meghosszabbodik.
A visszaküldés megkezdése előtt kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:
6. KI FIZETI A VISSZAKÜLDÉS KÖLTSÉGÉT, ÉS VAN-E VISSZAVÉTELI DÍJ?
Normál, nem hibás termék visszaküldése esetén a visszaküldés szállítási költségét a vásárló viseli.
Restocking Fee / újrakészletezési díj: 0%.
Közvetlen termékcserét általánosságban nem biztosítunk. Ha másik modellt vagy terméket szeretne, az elfogadott visszaküldés lezárása után új rendelést adhat le.
7. MIT TEGYEK, HA A TERMÉK SÉRÜLT, HIBÁS VAGY NEM A MEGRENDELT TERMÉKET KAPTAM?
Kérjük, mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot:
A gyorsabb ügyintézés érdekében adja meg:
- rendelési számát;
- a probléma rövid leírását;
- szükség esetén fényképeket a termékről és a csomagolásról.
A bejelentést megvizsgáljuk, majd az adott esetnek és az alkalmazandó fogyasztóvédelmi szabályoknak megfelelő megoldásról tájékoztatjuk. Ez az eset körülményeitől függően javítást, cserét, visszaküldést vagy visszatérítést is jelenthet.
8. MEGILLET-E A 14 NAPOS ELÁLLÁSI JOG?
Igen. A 30 napos visszaküldési lehetőség nem korlátozza a fogyasztókat az Európai Unió jogszabályai alapján megillető jogokat.
Magyarországi fogyasztóként – amennyiben az adott vásárlásra alkalmazandó – jogosult lehet 14 napon belül indoklás nélkül elállni a vásárlástól.
Az elállási szándékát az alábbi e-mail-címen jelezheti:
A részletes feltételeket a Visszaküldési és visszatérítési szabályzat tartalmazza.